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湖北程力专用汽车有限企业

本企业主要销售吸污车,吸粪车,清洗吸1

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电喷高压清洗车的一起故障处理过程

本文章发表于: 编辑: 发布时间:2013-11-08

    重庆市沙坪坝区的张经理在11月4日打电话来,反映自己的高压清洗车在最近的两个星期出现动力下降的问题。因为张经理的的高压清洗车购买时间为2010年,已经过了保修期,所以在出现故障后,并没有找程力汽车的维修站,而是就近找了一家维修店维修。可是维修店对张经理的高压清洗车做过检查后,分别更换了冷凝器、空气滤清器和柴油滤清器后,故障依旧。当维修店提出为高压清洗车更换涡轮增压器时,张经理感觉涡轮增压器价格太高,需要两千多元。且之前已经花费了700多元却没有解决好高压清洗车的故障,故对该家维修店已经失去信心。于是和程力的售后服务中心联系,希翼程力能够协助其处理故障。

    尽管张先生的高压清洗车以及过了保修期,但是程力销售经理凌家柱先生还是决定帮助张先生处理故障。凌经理安排企业的陈工程师协助张经理处理故障。
 
    陈工通过张经理的描述了解了该高压清洗车的状况后,又利用手机QQ视频,引导张经理分别检查了高压清洗车的油路、空气滤清器和冷凝器后,提出问题的确出现在涡轮增压器上,初步怀疑是涡轮增压器的压力不够,原因可能是涡轮增压器的密封不严所致。并建议张经理到玉柴的维修站做更仔细的检查。

   张经理到玉柴服务站后,果然发现了高压清洗车动力下降的原因:涡轮增压器的进气口密封垫破损。在更换密封垫后,故障解决。此次故障的维修费用为80元,其中密封垫30元,工时费50元。

   张经理在高压清洗车的故障处理好后,特意致电程力凌经理,感谢凌经理对他的帮助,并高度赞扬程力的工程师技术精湛。

    湖北程力是一家专业生产各种环卫车辆的厂家,生产的高压清洗车、吸粪车等收到广大用户的肯定和好评。文中的张经理就是在购买了程力的高压清洗车后,认为质量不错,后来又先后从程力购买了两辆吸粪车,反映使用的很顺利,并表示自己将是程力的忠实用户。在这里感谢张经理对程力的信任。


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